Операційне планування та контроль є важливими елементами управління будь-якою організацією, незалежно від її розмірів та галузі діяльності. Ці процеси допомагають організації ефективно виробляти товари або надавати послуги, досягати поставлених цілей та контролювати діяльність підрозділів та працівників.
Операційне планування - це процес визначення стратегічних та тактичних цілей організації щодо її операційної діяльності. Це охоплює планування виробничих процесів, кількості ресурсів, необхідних для виробництва товарів або надання послуг, а також прийняття рішень стосовно управління ризиками та підтримки якості. Операційне планування включає такі етапи, як формування стратегії, розроблення календарного плану, визначення бюджету, розподіл завдань та управління процесами.
Аналіз попередніх результатів діяльності організації, включаючи вимірювання фактичних показників продуктивності, допомагає визначити слабкі та сильні сторони планування, що є важливими для подальшого вдосконалення оперативних планів.
Операційний контроль - це процес, спрямований на забезпечення виконання оперативних планів організацією та досягнення стратегічних цілей. Це включає такі етапи, як визначення контрольних точок, вимірювання прогресу, порівняння фактичних результатів з планованими та прийняття коригувальних дій.
У процесі операційного контролю надається звітність про показники продуктивності організації, які дозволяють реагувати на проблеми та вживати необхідних заходів для їх вирішення. Звіти про кількість виготовлених товарів, якість продукції, витрати, терміни виконання завдань допомагають оцінити та коригувати діяльність організації.
Невід'ємним елементом операційного контролю є управління якістю. Забезпечення якості продукції або наданих послуг є вирішальним для задоволення потреб клієнтів та підтримки конкурентоспроможності організації. Це включає контроль якості входять до процесу ресурсів, передачу внутрішнього контролю виробничих процесів, а також контроль кінцевої продукції або надаваної послуги.
Операційне планування та контроль є невід'ємними частинами ефективного управління організацією. Ці процеси допомагають досягати стратегічних цілей, управляти ризиками, підтримувати якість та контролювати діяльність організації.